2025年12月4号晚上，淘宝、支付宝、闲鱼这些天天用的阿里系APP，突然全掉链子。

淘宝上有人付了钱，订单还显示“待付款”，想再付又怕重复扣钱；闲鱼，消息发出去半天没人回，点进聊天框还动不动闪退……

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这还不是个例，2021年Meta，也就是之前的Facebook旗下的Instagram、WhatsApp、Messenger，全球范围宕机6个小时！数十亿人没法发消息，平台光广告损失就得上亿美元。

还有每年春节前的购票平台，一到抢票高峰就卡得不行，刷新半天进不去，好不容易进去了票又没了……

现在我们的生活早就离不开手机软件了，买菜付款、上班沟通、抢票出行、网上购物，哪样都得靠它们。

可这些软件一崩，我们的生活就乱套了。

而每当这个时候，就不得不提起，在软件上线前和软件使用过程中，进行测试和维护的软件测试工程师了：

01 不是在“找茬”而是在给产品兜底

之前刷视频看到个特别形象的画面，一下子就懂了测试人员的工作：

开发工程师兴冲冲地拿出自己设计的水杯，跟测试说：“我设计了个水杯，抓紧测一下能用不！”

测试人员拿起水杯，直接从底部往嘴里送，毫无疑问没喝到水，当场打回去：“这个水杯有问题，用不了！”

开发一脸无奈：“你倒过来试试啊！”

测试听话把水杯倒过来，又从杯壁往嘴里凑，还是没喝到，又打回去了。

开发急了，亲自上手把水杯放正，指着杯口说：“这样！从这喝！”

测试拿起正过来的水杯，直接往嘴里送，还是没喝到，再次打回。

原因呢，是测试喝的时候没打开盖子！

外人看了可能觉得测试人员“傻傻的”，放着好好的杯口不用，偏要从底部、杯壁喝。

但其实测试人员的工作就是这样——他们要想到所有普通人可能想不到的场景，哪怕是“从杯子底部喝水”这种极端情况，只要存在一丝风险，就必须指出来。

毕竟软件上线后，面对的是上亿用户，每个人的使用习惯都不一样，你永远不知道有人会怎么操作。

测试人员就是在上线前，把这些可能出问题的“坑”都填上，给产品兜底。

02 如今的软件早已不只是“点点点”了

随着时代发展，软件越来越复杂，测试行业也早就不是以前大家想的“随便点点功能”那么简单了。

现在的测试工程师，得掌握多种测试技能，才能应对不同的风险，咱们分点说说常见的测试类型：

基础中的基础：功能测试

这是最核心的测试，就像检查水杯“能不能装水、能不能喝到水”一样，主要测软件的核心功能能不能正常用。

测试人员会模拟各种正常、异常的操作场景，比如付款时网络突然中断、转账时输入错误账号，看看软件能不能正确处理，会不会出现“付了钱没订单”“转错账”这种基础故障。

应对高峰期：性能测试

这就像测试水杯“能不能装更多水、能不能经得起反复倒灌”，主要针对软件的 “抗压能力”。

比如双十一、618的时候，上亿人同时登录线上购物平台抢购，软件能不能扛住这么大的访问量？

春节抢票时，数百万用户同时刷新页面，会不会卡顿、崩溃？

性能测试就是模拟这种高并发场景，测试软件的响应速度、承载能力，确保在高峰期也能正常使用。

接口测试

现在的软件都不是孤立的，比如某宝付款时，要连接支某宝、银行的系统；外卖软件下单时，要连接商家、骑手的系统……这些系统之间的连接通道，就是“接口”。

接口测试就是检查这些通道能不能顺畅沟通，数据传输会不会出错。

如果接口出问题，就会出现“下单成功但商家没收到”“付款了但订单没同步”的情况。

解放双手的自动化测试

以前测试人员要反复手动操作，比如反复测试付款、退款功能，又累又容易出错。

现在有了自动化测试，测试人员可以写代码、做脚本，让电脑自动完成这些重复操作。

比如设置好脚本后，电脑可以自动模拟1000次付款操作，自动检查订单状态；

可以自动模拟不同网络环境下的使用场景，效率大大提高，还能避免人工操作的失误。

尤其是软件更新后，需要重新测试所有功能，自动化测试能节省大量时间。

守护信息安全的安全测试

这就像给水杯加个“防盗锁”，主要测软件的安全漏洞，防止用户信息泄露、账号被盗。

现在大家都很在意个人信息安全，安全测试的重要性不言而喻，一旦出现安全漏洞，不仅用户遭殃，软件也会失去大家的信任。

软件测试工程师他们不像开发人员那样直接设计产品，也不像运营人员那样和用户互动，却在幕后默默排查每一个风险。

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