从零开始学软件测试，一文带你走完整个流程（下）

软件测试是一套严谨、系统的质量保障体系，贯穿于产品从孕育到上线的全生命周期。

一套完整的软件测试流程究竟包含哪些关键环节？每个环节又该如何高效执行？

今天，我将从需求分析到测试计划，从用例设计到缺陷管理，带你全面了解如何构建可靠的质量防线。无论你是开发人员、产品经理还是测试新手，都能从这套流程中获得启发。

第一阶段：需求分析—打好地基的关键

目标：深入理解“要测试什么”，而不是急于思考“怎么测试”。

主要工作内容：

1.阅读需求文档，包括但不仅限于：

● 产品需求文档（PRD）

● UI/UX设计稿

● 产品原型

● 接口文档

● ...........

2.参与需求评审会

● 从测试角度提出疑问：需求是否合理？是否明确？是否可实现？是否存在逻辑矛盾？

● 示例：需求“需要支持常规支付方式”

a.都支持哪些支付方式

b.这些支付方式是否都可以实现

c.是否包含退款场景

d.支付金额有无限制

e.支付次数是否有限制

f.订单重复支付如何处理等

3.提前暴露问题

● 发现需求模糊、遗漏或矛盾时，及时与产品经理沟通。

● 在需求阶段发现并修复问题的成本最低，可能只是修改一行文档；而在上线后修复，成本可能高达数百倍。

输出物：测试点列表、需求疑问清单、问题跟踪表等。

第二阶段：制定测试计划—测试的“战略蓝图”

目标：规划“如何测试”，为整个测试项目提供行动指南。

主要工作内容：

1.确定测试范围与目标

● 明确被测对象以及主要的测试内容

● 示例:某次迭代中要对用户登录模块进行优化

a.功能测试是否要覆盖浏览器、客户端、移动端、小程序等

b.是否测试该功能相关的安全性、性能、接口等

● 明确测试范围有助于我们进一步梳理测试需求，避免疏漏。

● 由于测试资源的有限性，我们不可能做到穷尽测试，所以要知道“测试什么”和“不测试什么”。

● 明确本次测试要达到的质量标准：无阻塞性BUG，核心功能100%通过等。

2.测试策略

● 明确测试的重点以及各项测试的先后顺序:

a.识别核心功能、高风险模块（比如：支付、数据存储等）

b.根据优先级设定测试顺序。

● 明确采用的测试类型和测试方法

● 示例:功能测试

a.列出主要的功能测试点，决定哪些测试点适合采用自动化的方式，哪些适合手工测试。

b.对需要执行手工测试的功能点，要决定采用什么类型的测试用例设计方法，如何准备测试数据，如何进行验证等。

● 示例:兼容性测试

a.web测试要覆盖不同的浏览器类型和版本、操作系统的类型和版本、不同的屏幕分辨率；

b.移动端的测试要确定覆盖的设备类型和具体的IOS/Android的版本等。

c.一般情况下，兼容性测试会在功能测试的后期，等功能基本稳定后再进行。因此可以将兼容性测试看作是功能性测试的一部分。

● 以功能测试和兼容性测试为例进行说明，其他的测试类型如性能测试、接口测试等会在后续的专项文章中进行介绍。

3.资源规划

● 人员：需要多少测试人员？如何分工？

人员分配要综合考虑测试人员的数量和测试人员的个人经验和能力，清晰的认识团队人员的特点，把具体的任务落实到每个人身上，建立责任机制。

● 环境：需要哪些测试环境？测试环境是否专用，是否可正常使用？

4.风险评估

● 识别可能影响测试进度的风险

常见风险包括：需求变更、环境不稳定、开发延期、发现重大阻塞测试的缺陷、人员变动等。

● 制定应对措施

如遇需求变更，要重新进行需求分析，确认变更后的测试范围、测试资源等，与项目相关人员及时沟通测试进度的变化等。

5.进度安排

● 制定详细的时间表

各类测试的开始时间、所需工作量、预计完成时间。

输出物：《测试计划》文档、测试计划表或团队其它形式的测试计划

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