如今越来越多的软件企业朝着规模化、规范化、个性化发展，所需招聘的软件测试人员数量也随之增多。不少没有计算机基础的同学，通过学习软件测试技术，进入IT领域，最终拿到了一份令人心动的offer。这的确是一件让人兴奋的事情。

但是前两天，笔者跟一个想转行做软件测试的小伙伴交流时，他的一句“软件测试就是质量管理”，让我顿感新手在没进入测试行业以前，对软件测试行业的了解是不足的。为了更好的让新手们对软件测试有一个精准的认知，今天，我们就一起来对“软件测试”和“质量管理”做一个区分。

1、 概念区分点

想要区分两个事物，最好的办法就是先从两个事物的定义下手。

根据软件测试的经典定义来说，软件测试就是在规定的条件下，对应用程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。

换句话说，我们可以通过测试，来验证软件的逻辑是否正确、功能是否完整、系统是否安全和质量是否可靠的过程，等等。

而质量管理则不同，它的定义是：指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。

简单来说，质量管理是一种人为自上而下的质量管理活动，这种行为是必须考虑紧急条件的，由最高级领导推动完成的。

由此观之，测试只是质量保证工作中的一个环节。软件测试和软件质量保证是软件质量工程的两个不同层面的工作。

2、 属性区分点

（1）组织结构

从组织结构上来说，软件测试部门与项目管理部门是两个独立的部门，两者之间没有隶属关系，都与产品研发部门密不可分，也都可以直接向公司管理层汇报。

（2）面向对象

从整体来看，软件测试主要面向的是软件产品本身，而质量管理面向的是质量监督的过程。一个主要是在产品研发环节；另一个则是从研发到产品上市，再到客户使用的整个流程里。两者并不会冲突。

（3）岗位/职位

软件测试领域的岗位非常多，比如：测试工程师、自动化测试工程师、接口测试工程师、安全测试工程师、性能测试工程师，等等；

而质量管理领域的岗位，则包括：QA（质量保证）、QC（质量控制）、QM（质量经理）、QE（质量工程师）等。

二者的岗位不同，工作内容也有较大区分。

（4）生命周期

从某种层面来说，软件测试可以说是贯穿于整个产品的生产研发生命周期里。在产品消亡后，软件测试也伴随着消亡了；

而质量管理则不同，它贯穿于整个公司的流程体系中，存在于企业所有部门的各个流程和环节中。可以说，软件测试只是质量管理其中的一环。

（5）时间节点

软件测试的主要发生在产品已经研发落地后，而质量管理则是强调提前预问题发生，从而确保质量达标。

（6）补充：软件测试的价值

另外，还有一点值得我们注意的，就是软件测试的价值。那么，软件测试的价值到底在哪里？笔者以为，主要有这么几点：

1）随着项目开展，可以迅速地发现重要问题，解决关键性漏洞；

2）当软件的某一些功能被构想出来的时候，我们可以利用测试来作为例子，从而帮助澄清需求点；

3）通过不断反馈产品存在的问题，可以更好地帮助决策者做出正确的决定；

4）好的bug report还可以帮助开发人员快速定位问题根源，有效提升工作效率；

3、 个人看法和意见

（1）与质量管理息息相关的，是质量体系标准。

质量管理体系既是一种管理体系流程，也是一种方法论，它主要以ISO 9000（国际标准化的品质管理）和CMMI（软件能力成熟度集成模型）为标准，以此作为产品质量监管的导向。

（2）无论是ISO 9000还是说CMMI，其实质主要是做这些内容：

①记录你的工作流程；

②按照既定的流程，完成对应的事务；

③检查上一个步骤你完成的事务；

⑤根据检查的结果，持续改进并重复这个流程。

（3）对于企业来说，测试部门在质量管理体系里，主要扮演了一个承上启下的角色。

一方面，在开发阶段查漏补缺，收集意见；另一方面，根据相应的统计记录，可以预防老问题重现，推动软件产品的实施和检查工作，形成质量管理体系里的一个小闭环。

4、 写在最后

总的来说，质量管理贯穿于企业生产、采购、营销等方方面面。它甚至还涉及到公司的每一个部门，每一位员工。如果企业对产品质量不重视，员工就不会具备良好的质量意识，产品质量就很难达到要求，就不可能得到广大用户的认同。

而软件测试工程师，作为企业的一员，作为产品质量监管中重要的一环，更应配合质量管理，完善企业的质检体系。打好配合关，企业的业绩才能更上一层楼。