1. 先解决线上问题

● 和开发一块，或者是等开发解决后，我们再去了解这个bug出现的原因，做到及时总结复盘，避免一个问题出现两次。

2. 环境问题

● 测试环境验证功能没问题，但到生产环境时有问题。测试人员提前去了解生产环境的软硬件配置情况，尽可能在测试环境中模拟出来，如果不能模拟出生产环境的情况，建议在测试报告中标明风险点，让项目 leader 抉择一下吧。

● 应该事先预判会出现哪些兼容性问题，例如提测版本与老功能不兼容、服务器版本与程序引入插件不兼容等，这个需要开发、运维、测试一块去评估。

3. 测试人员漏测、回归不彻底

● 主动承担责任，不逃避。

● 漏测回归不彻底：梳理漏测原因，梳理出本次上线功能的关键流程和测试点，最后给开发或者测试经理审核一下。在条件允许的情况下引入自动化测试，避免人工回归不全问题。

4. 涉及开发人员

● 开发联调不彻底：测试人员可以进行多方沟通，主动咨询本次改造涉及哪些系统的关联，梳理清楚后，编写并补全相关联系统的测试用例。

● 开发人员线上合代码不严谨：测试人员可以主动沟通项目组，提醒开发 leader 进行组内代码 review 。

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