1. 制定测试政策和标准:制定组织范围内的测试政策、流程、标准等,用以指导和约束测试活动,确保测试质量。

2. 制定测试计划:根据软件规格和需求,制定全面详细的测试计划。评审和批准其他测试计划。

3. 设计测试方案:设计功能测试方案、性能测试方案、安全测试方案等。审核并批准其他测试设计方案。

4. 规范测试用例:审核和批准测试用例,确保覆盖面和质量。设计关键的测试用例。

5. 审核测试报告和缺陷:审核不同测试活动生成的测试报告,评估测试结果。跟踪关键缺陷的修复和验证。

6. 监督测试执行:监督各测试活动的执行,检查测试环境、测试数据、测试工具等资源是否满足需求。跟踪测试进度和质量。

7. 测试管理工具的引入:推动引入测试管理工具,如测试管理工具、缺陷管理工具、自动化测试工具等。提高测试效率和质量。

8. 测试人员管理:招聘和培训合格的测试人员,管理测试团队的工作量和任务分配,进行绩效管理。

9. 不断改进:持续收集测试活动中的问题和经验,驱动测试流程和标准的改进。引入新技术和最佳实践。

10. 测试报告和分析:定期提交测试报告,报告测试进展、测试覆盖率、缺陷密度等量化指标。并进行分析,查找改进机会。

11. 与相关部门协作:就测试需求、测试计划、缺陷修复等事项与研发部门、项目管理部门进行沟通协作。争取各方支持与配合。

综上,软件测试质量保证者承担管理和技术两方面的重要责任。需要不断学习和实践,稳定团队,改进流程,利用工具,并与相关部门紧密协作,这对软件测试管理和质量保证至关重要。

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