一个组织的软件测试干得好不好，根本的原因并不在于测试人员的能力水平，测试工具的能力建设，而在于组织对软件测试的期望。组织对软件测试的期望越高，越具体，越希望测试能够解决组织的一些痛点问题，软件的测试的有效性会越好。

开发测试，想要哪个？

有些组织只知开发，不知测试。一个软件项目立项了，高层管理者只关心什么时候开发完成，什么时候能够交付软件，根本不关心做不做测试，不关心做什么测试类型，更不用说性能测试、质量属性测试、异常测试这些要求了。领导层的这种态度会给测试人员传递一种测试做不做都行，怎么做都行的信息，这样的测试还提什么有效性？

进度质量，想要哪个？

有些组织对测试能够剔除软件潜伏的缺陷，提高软件交付给用户的满意度有一定的认知，但是，如果进度受到了影响，领导就会把测试抛在脑后，丝毫不顾测试需要的远超开发的周期，只管交付节点，不管测试质量。这样的测试有效性非常有限。

成本质量，想要哪个？

这样的组织与前面的类似，对测试的积极作用有一定的认知，但同时对测试要投入的成本更重视。当测试部门要求提高测试人员能力、引入测试工具、调研测试方法，以提高组织的测试能力时，领导就会考虑要投入多少成本。而且往往领导会认为往测试能力投入成本是得不偿失的。没有投入，测试有效性会提高吗？

功能性能，想要哪个？

有些组织中的测试文化只注重功能需求的测试，忽略性能需求等非功能需求的测试。这些不被重视的非功能需求，往往在联试甚至交付使用之后才暴露出来。由于问题发现得晚，组织往往会为此付出巨大的代价。但是，你能简单地甩锅给测试人员吗？组织的期望才是罪魁祸首。

质量属性，想要哪个？

客户对软件的满意度，常常都不仅接受功能需求的满足，他还希望质量需求也能得到满足。质量因素有15种之多，包括正确性、性能、易用性、健壮性等等。领导对哪种质量属性更加重视，更能体现组织的能力，提高用户满意度，将对测试人员的努力方向造成极大的影响。

组织应当认真考虑测试在软件生命周期中的作用，制定对测试的期望和目标，这样才能推进组织的测试工作有效进行。

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