1.了解软件测试原则和概念。

测试人员应当了解测试的基础知识，包括：

● 测试技术

了解各种测试方法，包括静态测试和动态测试、白盒测试和黑盒测试、覆盖率测试、压力测试、回归测试等。

● 测试词汇表

了解各种测试技术、概念、工具、原则、活动和方法的技术术语。

● 测试过程

了解基本的测试过程，包括测试的策划、测试环境的准备、测试设计、执行测试、分析测试、测试报告等。

2.创建测试环境

测试环境由围绕并影响软件测试的所有条件、环境和影响因素组成。

● 测试过程的选择

测试人员要能够选择合适的测试过程，以使测试活动有效和高效。

测试人员也要具备使用各种测试过程和测试工具的能力。

● 测试工具

测试人员要能够理解开发和获取测试工具的过程。

测试人员要能够使用工具进行自动化测试、缺陷管理、性能测试、负载测试、代码覆盖率和测试用例管理；会使用手动工具，如检查表、决策表、测试脚本。

3.管理测试项目

软件测试管理涉及测试计划、时间调度、预算、人员管理等内容。

● 测试计划管理

测试人员要能够根据业务目标、开发周期和不同开发方法调整测试过程；要能够确保测试人员能力满足要求，并做好人员的管理。

● 沟通能力

测试人员要具备口头或书面表达清楚测试问题的能力，要具备与人协商、解决问题的能力，具备指导和激励其他测试人员的能力。

● 领导能力

测试人员应具备组织测试活动的能力，具备主持测试评审活动的能力。

4.测试计划

测试人员需要技能来计划测试。测试计划人员必须理解开发方法和环境以有效地计划测试。

● 测试计划的先决条件

测试人员要标识出业务风险、软件风险、测试风险。

● 测试计划的入口标准

测试人员必须要确定测试目标、测试范围、测试假设，给出测试终止准则，进行需求跟踪，配备人员，建立测试规程等，并据此制定测试计划。

5.执行测试计划

测试人员应具备执行测试、设计测试用例以及监控测试所需的技能。

● 测试设计

测试人员应能开发测试用例，给出预期的测试结果；应能确定测试步骤，给出测试的入口和出口准则；应能使用数据生成工具，制定测试输入数据，

● 运行测试

测试人员能够根据测试计划和测试设计执行测试所需的活动；记录实际测试结果，并分析是否满足预期结果；了解如何使用测试结果。

● 缺陷跟踪

测试人员应能准确地描述缺陷，记录缺陷的状态，并跟踪缺陷的处理情况。

● 验证软件更改

测试人员通过回归测试来验证软件更改，通过评审来验证需求、设计等文档的更改。

6.测试状态、分析和报告

测试人员应具备制定测试报告的能力。报告应该记录巳经执行的测试以及这些测试的状态。

● 使用度量分析测试结果

测试人员要使用以下测量数据来分析测试结果：代码覆盖率、需求覆盖率、缺陷去除效率、缺陷密度。

● 编写测试报告

测试人员能够使用数据库、缺陷跟踪以及一些图形化工具来编写报告；能够通过测试数据在统计分析上给出有效测试的结论。

其它的测试能力还包括：

● 帮助用户进行验收测试

● 完成外部软件（商业软件或外包软件）的测试

● 测试软件控制和安全规程的充分性

● 测试新技术

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