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软件质量故事——Gmail电子邮件曝全球性故障 谷歌向用户道歉

Gmail电子邮件曝全球性故障 谷歌向用户道歉

 据国外媒体报道,针对周二发生的“Gmail全球登录故障”,谷歌向用户做出了道歉,并表示Gmail服务已于太平洋时间24日上午6时44分恢复正常。

  谷歌服务可靠性经理阿卡西奥·克鲁兹(Acacio Cruz)周二曾表示:“如果你今天登陆Gmail账户,你会发现出现了一些故障。格林尼治时间上午9:30,监测系统提醒我们全球的Gmail普通及商业用户无法使用Gmail邮件服务。我们正在尽全力解决这一问题,并对因此给用户带来的不便而深感抱歉。”

  最新消息显示,谷歌已在其Gmail页面上发表声明,故障已经得到修复,用户可以登陆服务。谷歌去年曾向Gmail付费用户承诺99.9%运行无故障保证,如若达不到这一标准,将向用户退款。

  这次Gmail服务中断故障,让谷歌有机会向英美用户宣传Gmail Labs的离线功能。此功能可以让用户阅读,搜索,标记,存档,撰写他们的邮件,但不支持离线接收和发送邮件。

  谷歌还向企业推荐其云计算服务。但谷歌同时强调,其有足够的组织能力管理自己的电子邮件服务器以保证服务质量。

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